FAQ – Gut zu wissen vor Ihrer Anreise
Hier haben wir die wichtigsten Fragen rund um Ihren Aufenthalt in der Villa Matthias für Sie zusammengestellt. Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach oder rufen Sie kurz an – wir sind persönlich für Sie da und helfen Ihnen gern weiter.
In wenigen Schritten: Zeitraum und Wohnung wählen, Verfügbarkeit prüfen, Ihre Daten eingeben und die Buchung abschließen. Danach erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail – und wenige Tage vor Ihrer Anreise alle wichtigen Infos zum Self-Check-in.
Sie zahlen bequem und sicher online – per Kreditkarte oder PayPal – direkt hier auf der Website. Ein Umweg über ein Buchungsportal entfällt, denn Sie buchen von privat direkt bei uns.
Nein. Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 30 % fällig, mit der Ihr Termin verbindlich reserviert ist. Den Restbetrag begleichen Sie bequem bis 14 Tage vor Ihrer Anreise.
Bis 30 Tage vor Anreise können Sie kostenlos stornieren (die Anzahlung wird erstattet). Bei einer Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen vor Anreise berechnen wir 50 % des Gesamtpreises, danach den vollen Betrag. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Ja. In Frankreich wird pro Person und Übernachtung eine Kurtaxe (taxe de séjour) erhoben. Diese ist gesetzlich vorgeschrieben und wird zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet – der genaue Betrag richtet sich nach der jeweils gültigen Gemeinde-Regelung.
Für eventuelle Schäden hinterlegen Sie eine Kaution von 150 €. Diese wird nach dem Check-out und einer kurzen Kontrolle der Wohnung selbstverständlich vollständig zurückerstattet.
Ja. Wählen Sie dafür „Villa Matthias – das ganze Haus” für bis zu 8 Personen. Sobald das ganze Haus gebucht ist, sind die einzelnen Wohnungen für diesen Zeitraum automatisch blockiert – so kommt es nie zu Doppelbelegungen.
Ja, Sie erhalten direkt nach Abschluss eine automatische Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie darin etwas anpassen wollen oder Fragen haben, melden Sie sich einfach – wir sind persönlich für Sie da.